17.- Técnicas para desarrollar el conocimiento

• Clínicas del Producto: Esto significa comparar los procesos y productos de la propia empresa con la de los competidores de forma directa, pero a diferencia de la ingeniería inversa, es utilizando los datos del mercado, los competidores y el cliente.
  
  
• Lecciones aprendidas: Cada vez que se hace algún trabajo en equipo, éstos aprenden nuevos conocimientos que posiblemente puedan ser importantes para los futuros equipos de trabajo si se presentan en una situación similar.
  
  
• Uso de escenarios: Comenzar a pensar en los posibles futuros cambios, y a crear soluciones por si algún día se llegara a presentar.
  
• Aprendizaje del pasado: Mediante una investigación a nivel más abstracta y se experimenta con laboratorios de aprendizaje y de diálogo.

Se debe distribuir el conocimiento a las personas correctas desde un centro de distribución a empleados, individuos o grupos de trabajo.